Política de Cookies

Última actualización: 18 de agosto de 2025

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tengas que volver a configurarlas cada vez que regreses al sitio o navegues de una página a otra.

2. ¿Cómo Utilizamos las Cookies?

En Whatty utilizamos cookies para:

  • Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web
  • Recordar tus preferencias y configuraciones
  • Personalizar tu experiencia de navegación
  • Analizar el tráfico y uso del sitio web
  • Mostrarte contenido y anuncios relevantes
  • Facilitar el proceso de pedido y pago

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1 Cookies Estrictamente Necesarias

Finalidad: Estas cookies son esenciales para que puedas navegar por el sitio web y utilizar sus funciones básicas.

Base legal: Interés legítimo (funcionamiento del sitio web)

Cookie Finalidad Duración
session_id Identificación de sesión de usuario Sesión
cart_items Almacenar productos en el carrito 7 días
csrf_token Seguridad contra ataques CSRF Sesión
cookieConsent Recordar preferencias de cookies 1 año

3.2 Cookies de Funcionalidad

Finalidad: Permiten recordar las elecciones que haces para proporcionarte características mejoradas y más personales.

Base legal: Consentimiento

Cookie Finalidad Duración
user_preferences Guardar preferencias del usuario 30 días
language Recordar idioma seleccionado 1 año
location Recordar ubicación para entregas 30 días
delivery_preferences Preferencias de entrega guardadas 90 días

3.3 Cookies de Rendimiento y Analíticas

Finalidad: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.

Base legal: Consentimiento

Servicio Cookie Finalidad Duración
Google Analytics _ga Distinguir usuarios únicos 2 años
_gid Distinguir usuarios únicos 24 horas
_gat Limitar la velocidad de solicitud 1 minuto
Hotjar _hjid Análisis de comportamiento 1 año

3.4 Cookies de Marketing y Publicidad

Finalidad: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes y medir la eficacia de las campañas publicitarias.

Base legal: Consentimiento

Servicio Cookie Finalidad Duración
Google Ads _gcl_aw Conversiones de Google Ads 90 días
_gcl_dc Conversiones de Display & Video 360 90 días
Facebook _fbp Pixel de Facebook para publicidad 90 días
Microsoft _uet Seguimiento de conversiones Bing 90 días

4. Cookies de Terceros

Algunos de nuestros socios pueden establecer cookies en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web:

4.1 Google Services

  • Google Analytics: Para análisis de tráfico web
  • Google Ads: Para remarketing y conversiones
  • Google Maps: Para mostrar mapas interactivos
  • reCAPTCHA: Para prevenir spam

4.2 Redes Sociales

  • Facebook: Para botones de compartir y píxel de seguimiento
  • Twitter: Para integración de contenido social
  • Instagram: Para mostrar contenido embebido

4.3 Procesadores de Pago

  • Stripe: Para procesamiento seguro de pagos
  • PayPal: Para pagos con PayPal

5. Gestión de Cookies

5.1 Centro de Preferencias

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento:

5.2 Configuración del Navegador

También puedes gestionar las cookies directamente desde tu navegador:

Google Chrome

  1. Menú → Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
  2. Selecciona tu opción preferida

Mozilla Firefox

  1. Menú → Opciones → Privacidad y seguridad
  2. En la sección "Cookies y datos del sitio", ajusta tus preferencias

Safari

  1. Safari → Preferencias → Privacidad
  2. Configura las opciones de cookies y seguimiento

Microsoft Edge

  1. Menú → Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios
  2. En "Cookies y datos del sitio", configura tus opciones

6. Cookies en Dispositivos Móviles

6.1 iOS (Safari)

Configuración → Safari → Privacidad y seguridad → Bloquear todas las cookies

6.2 Android (Chrome)

Chrome → Menú → Configuración → Configuración del sitio → Cookies

7. Consecuencias de Rechazar Cookies

Si eliges rechazar ciertos tipos de cookies, algunas funcionalidades del sitio web podrían verse afectadas:

  • Cookies esenciales: No se pueden rechazar sin afectar el funcionamiento básico
  • Cookies de funcionalidad: Perderás personalización y configuraciones guardadas
  • Cookies de análisis: No podremos mejorar el sitio basándonos en tu uso
  • Cookies de marketing: Verás anuncios menos relevantes

8. Actualizaciones de la Política

Esta política de cookies puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de cookies de estos sitios externos. Te recomendamos revisar sus políticas de cookies.

10. Base Legal para el Procesamiento

El procesamiento de datos a través de cookies se basa en:

  • Consentimiento: Para cookies no esenciales
  • Interés legítimo: Para cookies técnicamente necesarias
  • Ejecución de contrato: Para cookies necesarias para el servicio

11. Transferencias Internacionales

Algunos proveedores de cookies pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias están protegidas por:

  • Decisiones de adecuación de la UE
  • Cláusulas contractuales tipo
  • Normas corporativas vinculantes

12. Contacto

Para consultas sobre cookies y privacidad:

13. Recursos Adicionales

Para más información sobre cookies:


Esta política cumple con la Directiva ePrivacy y el RGPD. Última revisión por nuestro equipo legal el 18 de agosto de 2025.